Versand- und Lieferbedingungen

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen, die über die Website von KORVORNIA aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden. Sie informieren über die Vorbereitung der Bestellung, den Versand, die voraussichtliche Lieferdauer, die Versandkosten und weitere Punkte im Zusammenhang mit der Zustellung.

1. Liefergebiet

Die angebotenen Produkte werden derzeit innerhalb Deutschlands geliefert.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich in die meisten Gebiete, die von den eingesetzten Transportdienstleistern bedient werden können. Für bestimmte abgelegene Gebiete, besondere Regionen oder Lieferadressen, die aufgrund logistischer Einschränkungen nicht regulär bedient werden können, können abweichende Liefermöglichkeiten bestehen.

Sollte eine Lieferung an eine bestimmte Adresse nicht möglich sein, wird der Kunde über die bei der Bestellung hinterlegten Kontaktdaten entsprechend informiert.

2. Versandkosten und Steuern

Alle Produktpreise werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern.

Die Bestellungen werden grundsätzlich nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid / verzollt geliefert) abgewickelt. Die bei einer regulären Einfuhr anfallenden einschlägigen Zölle und Einfuhrkosten sind im Bestellbetrag enthalten beziehungsweise werden entsprechend übernommen.

Ab einem Bestellwert von 167,26 EUR ist die Lieferung kostenlos.

Bei einem Bestellwert von weniger als 167,26 EUR fällt eine Versandkostenpauschale von 8,90 EUR an.

Vor Abschluss der Bestellung werden auf der Checkout-Seite der Warenwert, gegebenenfalls anfallende Versandkosten, anwendbare Steuern und der Gesamtbetrag der Bestellung angezeigt.

3. Vorbereitung der Bestellung

Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung zur Vorbereitung aufgenommen.

Die reguläre Vorbereitungs- beziehungsweise Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage ab Bestätigung der Zahlung.

Die Vorbereitung richtet sich nach der tatsächlichen Verfügbarkeit der bestellten Produkte. Bei einem erhöhten Bestellaufkommen, Änderungen des Lagerbestands, Feiertagen oder anderen betrieblichen Umständen kann die Vorbereitung beeinflusst werden.

4. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 5 bis 12 Werktage ab Versand.

Die tatsächliche Lieferdauer kann unter anderem von folgenden Faktoren beeinflusst werden:

Lieferadresse
Feiertage
Wetterbedingungen
logistische Transportabläufe
erhöhte Auslastung während Versandspitzen
betriebliche Abläufe des jeweiligen Transportdienstleisters

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben und dienen ausschließlich als Orientierung. Eine Zustellung an einem bestimmten Datum wird nicht garantiert.

Das Risiko im Zusammenhang mit der Ware geht grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Empfänger über, soweit das anwendbare Recht keine abweichende Regelung vorsieht.

5. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Für den Versand wird abhängig von Lieferadresse, Größe und Gewicht der Ware sowie der tatsächlichen logistischen Organisation ein geeigneter Transportdienstleister ausgewählt.

Hierzu können insbesondere DHL Express, UPS, FedEx oder andere für das jeweilige Lieferziel geeignete Transportdienstleister eingesetzt werden.

Sobald die Ware versendet wurde und eine Sendungsverfolgung durch den jeweiligen Transportdienstleister verfügbar ist, werden die entsprechenden Versandinformationen und die Sendungsnummer per E-Mail übermittelt.

Mit der bereitgestellten Sendungsnummer kann der Kunde den Transportstatus über das vom jeweiligen Transportdienstleister bereitgestellte System verfolgen.

Häufigkeit und Umfang der angezeigten Sendungsinformationen hängen vom jeweiligen System des Transportdienstleisters ab. Der angezeigte Versandstatus kann sich entsprechend dem tatsächlichen Transportablauf aktualisieren.

6. Prüfung bei Erhalt der Ware

Nach Erhalt der Lieferung wird empfohlen, den äußeren Zustand der Verpackung sowie die Anzahl und Ausführung der gelieferten Produkte mit der Bestellung abzugleichen.

Bei einer offensichtlich beschädigten Verpackung, fehlenden Produkten, Transportschäden oder einer Lieferung, die nicht der Bestellung entspricht, sollte der Kundenservice möglichst zeitnah kontaktiert werden.

Für eine möglichst eindeutige Prüfung sollten dabei, soweit vorhanden beziehungsweise erforderlich, folgende Angaben bereitgestellt werden:

Bestellnummer
Beschreibung des festgestellten Problems
Fotos des Produkts und der Verpackung

Es wird empfohlen, die äußere Verpackung und das verwendete Verpackungsmaterial aufzubewahren, bis die Prüfung des Lieferzustands abgeschlossen ist.

7. Änderungen vor dem Versand

Solange eine Bestellung noch nicht an den Transportdienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung der Lieferadresse, des Empfängernamens oder anderer Bestellangaben beantragt werden.

Ob eine gewünschte Änderung noch durchgeführt werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstand der Bestellung ab.

Sobald die Bestellung bereits in den Versandprozess übergeben wurde, kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Falls eine Bestellung aufgrund der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte in mehreren Sendungen versendet wird, erfolgt der Versand entsprechend dem jeweiligen Vorbereitungsstand. Soweit dies zutrifft, werden die entsprechenden Informationen im Zusammenhang mit der Bestellung mitgeteilt.

8. Angaben zur Lieferadresse

Vor Abschluss der Bestellung sollten die Lieferadresse, Telefonnummer und sonstigen für die Zustellung erforderlichen Angaben sorgfältig überprüft werden.

Falsche, unvollständige oder fehlende Angaben sowie eine fehlende Erreichbarkeit des Empfängers können die Zustellung beeinträchtigen.

Wird eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder anderer unvollständiger Lieferinformationen an den Absender zurückgesendet, wird das weitere Vorgehen entsprechend den tatsächlichen Umständen der jeweiligen Bestellung geprüft.

9. Personenbezogene Daten bei der Lieferung

Für die Durchführung der Lieferung werden die für die Bestellung erforderlichen Informationen verwendet. Dazu können insbesondere der Name, die Lieferadresse, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse und Bestellinformationen gehören.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt nach den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften und unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).